「つぶやこうべ （@tsubuya_kobe）」って神戸市公式のTwitterアカウントが出来てる！「会話型」のコミュニケーションを通じて、神戸の情報発信をされるみたい！ #つぶやこうべ #神戸 #神戸市

2020年11月25日区外スポット

「つぶやこうべ （@tsubuya_kobe）」Twitterアカウントが11月24日から運用スタート！

神戸市公式アカウント「つぶやこうべ （@tsubuya_kobe）」がTwitter上に新しく出来てますよ、と読者様より教えて頂きました。

画像と情報の引用参照：つぶやこうべ （@tsubuya_kobe）

「つぶやこうべ （@tsubuya_kobe）」とは？

喫茶「つぶやこうべ」へようこそ☕
私はここの店長で、皆からは「マスター」って呼ばれています😊
お客さんは来るかって？時々人間以外の方もいらっしゃいますよ… 🤫#神戸ポートタワー のポットで入れる自慢のコーヒーを飲みながら、#神戸 について語りませんか？#兵庫 #グルメ #観光 #移住 #子育て

— つぶやこうべ (@tsubuya_kobe) November 24, 2020

架空の喫茶店という設定の「つぶやこうべ」。「対話型コミュニケーションマーケティングサービス（DOMINO TALK）」を活用したSNSでの戦略的コミュニケーションの一環なのだそう。
ここでは不特定多数に向けた一方的な広報ではなく、積極的な公式アカウントからの「会話型」のコミュニケーションにより、親近感の創出・醸成し、神戸を「語ってもらう」場の形成を目指しているそうです。

①SNS上で、会話を通じた頭に残る情報発信を行い、神戸に対する親近感を醸成。
②観光や移住を考える際に、自然に神戸が選択肢に入ることを目指す。
③神戸ファンとして神戸を語る人を増やし、神戸ファンコミュニティを創出する。
という目的で開設されたつぶやこうべ（@tsubuya_kobe）。

東灘ジャーナルもTwitterから早速フォローしてみました。神戸に関する「会話」や情報が流れてくるのが楽しみですね♪

文章と情報の引用参照：神戸市広報サイト「SNS戦略的コミュニケーションによるファン創出に向けた共同研究を実施します」